نوشته شده توسط دکترسیدرضاآقاسیدحسینی
تیم مشاوران مدیریت ایران:
استخدام بهترین فروشنده یکی از مشکلات اساسی تمام کارآفرینان، مدیران بازاریابی و فروش است. استخدام فروشنده با دو سوال همراه است :
1- چطور یک فروشنده بیابم ؟
2- بهترین فروشنده برای سازمان من چه خصوصیتی دارد؟
پاسخ مناسب به این سوالات سبب انتخاب فروشنده مناسب میگردد. فروشندهای که البته در عمل خوب باشد و نه بر روی کاغذ، زیرا برخی از جویندگان کار، نحوه نوشتن یک رزومه کاری حرفهای خوب را میدانند و تنها بر روی کاغذ عالی هستند. انتخاب درست در نهایت موجب صرفهجویی زمانی و مالی است.
برای تشخیص بهترین و مناسبترین فروشنده، ابتدا باید مشتریان خود را دستهبندی نمایید، از خود بپرسید: چه کسی هستید، چه میفروشید و چه نوع خریداری برای شما خریدار ایدهآل است.
آیا این خریدار ایدهآل، آمادگی خرید محصولات شما را دارد؟ آیا این نوع مشتری، برای بلندمدت، مشتری ما خواهد بود و یا در کوتاهمدت ؟ اگر این مشتری برای مدتی برای خرید به ما مراجعه ننمود،چگونه این مشتریان را به خرید مجدد متقاعد نماییم.
انتخاب این مشتریان بر اساس ارزش انتقالی محصولات است یا قیمت ؟ آیا شهرت مشتریان بالقوه باشهرت شما همخوانی داشته و در یک راستا است ؟ آیا مشتریان با کارکنان شما با احترام برخورد مینمایند ؟
پس از پاسخ به تمام سوالات فوق، حال میدانید که مشتری شما چه کسانی است، بنابراین باید برای این نوع مشتری، فروشنده خود را انتخاب نمایید.
با شناخت نوع مشتری، فروشندهای که قادر به جذب و فروش محصولات شما به این نوع مشتری است را بیابید.
پیشتر در مقالهای فروشندگان را به دو تیپ شخصیتی در بین فروشندگان : فروشنده شکارچی و فروشنده کشاورز تقسیم نمودهایم، اکنون به تکمیل آن مطلب خواهیم پرداخت.
چهار نوع فروشنده وجود دارد، بر اساس چرخه عمر کسبوکار خویش، باید یک، دو و یا هر چهار نوع فروشنده را در تیم فروش خود داشته باشد.
چهار نوع فروشنده :
1- فروشنده شکارچی (فروشنده صیاد):
هنگامیکه قصد خردهفروشی یک محصول گرانقیمت نظیر ساختمان، خودرو و یا سیستم نرمافزاری را دارید(تعداد محصول کم و حاشیه سود بالا) ، این نوع فروشنده انتخاب مناسبی است.
فروشنده شکارچی پس از پیدا نمودن طمع اصلی (صید ایدهآل)، زمان زیادی صرف پایان بخشیدن به معامله مینماید. اما این فروشنده انتخاب مناسبی برای ایجاد یک رابطه بلندمدت و ریشهدار با مشتریان نیست.
2- فروشنده کشاورز:
توانایی این فروشنده در ایجاد رابطه بلندمدت بین شرکت و مشتری است. اگر علاقهمندید که مشتریانتان دائما با شما در ارتباط باشند تا بتوانید محصولات جدید را نیز به آنان پیشنهاد نمایید، فروشنده کشاورز بهترین انتخاب برای شماست.
ادامه مطلب : انواع فروشنده – چهار نوع فروشنده : کدام فروشنده مناسب سازمان شماست؟
تیم مشاوران مدیریت ایران : مطالب این سایت شامل حمایت از حق مؤلف و مترجم است و هرگونه کپی برداری بدون ذکر منبع پیگرد قانونی دارد.
