روانشناسی مصرف کننده Consumer Psychology
روانشناسی مصرف کننده بخشی از چرخه برنامهریزی بازاریابی است. این مفهوم تحت عنوان شناخت رفتار مصرف کننده Consumer Behavior در دنیای بازاریابی مورد بررسی قرار میگرد. بنابراین بهمنظور درک صحیح مفهوم روانشناسی مصرف کننده ابتدا باید جایگاه این مفهوم را در بازاریابی بیان نماییم و سپس به بیان دقیقتر آن بپردازیم.
برنامهریزی بازاریابی استراتژیک : نتیجه موفقیت یا شکست یک شرکت مستقیما با اثربخش بودن و یا نبودن برنامه بازاریابی استراتژیک مرتبط است. بنابراین، انتخاب بازاریابی استراتژیک مناسب با محصولات و خدمات بسیار مهم و حیاتی است.
چرخه برنامهریزی بازاریابی استراتژیک :
تصمیمگیری در خصوص مخاطب هدف
اولین قدم برای نوشتن استراتژی بازاریابی مناسب، شناخت مخاطب است. مثلا : مخاطبین ۱۲ تا ۱۵ ساله یک بازی . مخاطبین ۲۱ تا ۴۰ ساله بازی فوتبال.
تعیین وضعیت فرایند روانشناسی خرید
باید فرضیه روند یا فرایند خرید محصولات و خدمات توسط مشتریان را ترسیم نماییم و نشان دهیم که چگونه تلاشهای بازاریابی میتواند موجب موفقیت فروش گردد. در این مرحله است که روانشناسی مصرف کننده بسیار مهم است.
ارتباط با استراتژی بازاریابی
بر اساس چیزی در مرحله قبل از روانشناسی مصرف کننده و شناخت مخاطب هدف به دست آمد، باید استراتژی بازاریابی را از بین انواع بازاریابی انتخاب نمود. انتخاب نوع بازاریابی باید برای رسیدن به بهترین اثرگذاری بر کسبوکار شما رخ دهد.
ارزیابی نتایج حاصله
بر اساس نتایج حاصله باید از روش بازاریابی انتخابشده در مرحله قبل، باید فرضیه خود را بررسی نمایید. شاید فرضیه شما نیاز به اصلاح یا تطبیق مجدد داشته باشد.
بر اساس آنچه در مراحل فوق بیان شد، عملا بدون دانش کافی در خصوص روانشناسی مصرف ، نوشتن یک برنامه بازاریابی غیرممکن است.
روانشناسی مصرف کننده Consumer Psychology چیست ؟
روانشاسی مصرف کننده یک حوزه تخصصی است که در خصوص نحوه فکر ، اعتقادات ، احساسات و ادراکات انسان مطالعه مینماید تا چگونگی خرید یک محصول یا خدمت توسط افراد کشف گردد.
ادامه مطلب :
روانشناسی مصرف کننده Consumer Psychology ( شناخت رفتار مصرف کننده )
